FAQs

Lieferung

Wann wird die Ware versendet?


Bei Bestellungen die Werktags vor 12:00 Uhr eingehen, wird die Ware noch am selben Tag versendet, ansonten am nächsten Werktag.




Wie lange ist die Lieferzeit?


Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands (ausgenommen Inseln). Bei größeren Lieferungen die mit Spedition versendet werden, ist die Lieferzeit 2-3 Werktage.




Kann man auch andere Versanddienstleister in Anspruch nehmen?


Wir versenden mit dem Deutschen Paketdienst (DPD) oder UPS. Wenn Sie einen anderen Dienstleister in Anspruch nehmen möchten, dann können wir das gerne arrangieren. Die Versandkosten müssen Sie allerdings dann komplett übernehmen und die Versandfreigrenze ab 100,- € Warenwert entfällt.




Meine Lieferung ist nach fünf Werktagen immer noch nicht da


Sollte der äußerst seltene Fall eintreten, das Ihre Ware nach fünf Werktagen immer noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung. Wir können schauen wo sich das Paket befindet und eventuell eine Ersatzlieferung in Auftrag geben.




Wie hoch sind die Versandkosten?


Die Versandkosten entfallen innerhalb Deutschlands bei Lieferungen über 100,-€ Nettowarenwert. Darunter betragen diese lediglich 6,-€ zzgl. MwSt. Die Versandkosten für das Ausland entnehmen Sie bitte der Versandkostenseite.




Sie liefern nur in einige europäische Länder? Ist es möglich auch andere Länder zu beliefern?


Grundsätzlich können wir in fast alle Länder weltweit liefern. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, setzen Sie sich bitte mit uns über das Kontaktformular in Verbindung. Wir haben beispielsweise auch einen Kunden in Ghana.





Zahlung

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?


Bei uns können Sie ganz bequem per Rechnung (Stammkunden), PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse, Nachnahme oder Kreditkarte bezahlen.




Ist die Zahlung in Ihrem Shop sicher?


Die Zahlung und die Datenübermittlung wird sicher per SSL-Verschlüsselung übertragen.




Ich kann meine Rechnung nicht finden. Was kann ich tun?


Die Rechung befindet sich außen am Paket in der Dokumententasche. Sollte diese nicht mehr am Paket befestigt sein, so schicken wir Ihnen gerne die Rechnung noch mal per Mail zu.




Wie lautet die Bankverbindung von TiNet?


Kontoinhaber: TiNet GmbH Kreditinstitut: Kreissparkasse Schwalm-Eder IBAN: DE80 5205 2154 0145 0047 92 BIC: HELADEF1MEG





Allgemein

Gibt es noch andere Netzarten?


Wir werden in Zukunft den Online-Shop immer weiter ausbauen. Wir führen noch Schutz- und Stoppnetze, Ladungssicherungsnetze, Schattierungsnetze uvm. in unserem Sortiment.




Wir brauchen Netze in anderen Farben oder Längen. Ist dies möglich?


Alle Netze sind in beliebigen Standardfarben, verschiedenen Längen oder Stärken produzierbar. Beachten Sie bitte, das hierfür große Mengen abgenommen werden müssen. Melden Sie sich bei Interesse einfach über das Kontaktformular bei uns.




Zuschnitte in 24h, wie ist das möglich?


Durch unsere Abschnittmaschinen ist es uns möglich, Zuschnitte selbst zu machen und so schnell auf Kundenwünsche zu reagieren. Bei großen Mengen von Zuschnitten, kann gerne eine Teillieferung nach 24h stattfinden, der Rest wird einige Tage später geliefert.




Gibt es Mengenrabatte?


Bei uns gibt es sowohl Mengenrabatte, wie auch extra Wiederverkaufsrabatte. Hierzu schreiben Sie uns bitte mittels des Kontaktformulars an oder rufen uns unter +49(0)5603 2000 an.




Sie sind erst 2018 gegründet worden, haben Sie überhaupt Erfahrung in dem Bereich?


Es ist richtig das wir die Firma erst im Jahr 2018 gegründet haben, jedoch sind wir in der Branche bereits seit mehr als 40 Jahren aktiv. Gerne können Sie dazu unsere Geschichte lesen.




Wir arbeiten immer mit Lieferplänen und Jahresbestellungen. Ist das bei Ihnen möglich?


Ja das ist bei uns möglich und wir arbeiten sehr gerne mit Lieferplänen. So haben Sie den Vorteil das alles automatisch geliefert wird und wir haben Planungssicherheit.




Wir haben verschiedenen Längen von Zuschnitten. Können Sie mehrere Längen konfektionieren?


Das ist kein Problem für uns. Wir schneiden Ihnen jede gewünschte Länge zu. Sie können aber auch einige Netze in Dispenserboxen bestellen und sich so die gewünschten Längen einfach zuschneiden.




Wir sind uns unschlüssig ob wir Eco, Premium oder Strong Netze brauchen. Sind Muster vorab möglich?


Gerne senden wir Ihnen Muster der gewünschten Netze zu. Sie können uns auch anrufen und wir versuchen telefonisch Ihnen das passende Netz raus zu suchen.




Sie schreiben die Netze und Matten sind besonders wirtschaftlich. In wie fern ist das so?


Dadurch das Sie unsere Netze nach dem Transport oder der Lagerung wiederverwenden können, sparen Sie nicht nur Geld, sondern tun der Umwelt auch was Gutes.





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